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ご注文の商品の配達状況(日本国内に到着以降)をこちらからご確認いただけます。ご注文発送完了メールにございます追跡番号をご入力下さい。


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個人輸入について

ご利用になる前にお読みください。

個人輸入代行ワッツヘルスでは、個人輸入を十分にご理解のうえで当店をご利用いただきますようお願い申し上げます。尚、正式なご注文のお申し込みにあたりましては、本記載内容に同意されたものと致しますのでご了承下さい。

当店はお客様の個人輸入の仲介業者として、お客様のご注文内容を海外業者に取り次ぐ立場にございます。お客様ご自身のご判断とご責任で、お求めになる商品をご選択、ご購入、ご使用いただきますようお願い申し上げます。

当店はお求めになられた商品の効用や商品のご使用によるお体への影響について、一切の責任を有しておりませんので、あらかじめご了承下さい。

国内未承認医薬品の個人輸入は、個人による使用目的に限り認められていますが、それらの効能・効用や体への影響、安全性について、当店は一切の責任を負いませんのでご了承下さい。

医薬品の個人輸入には処方箋を必要としませんが、その服用に際しましては、医師や薬剤師などの医療従事者に事前にご相談下さい。

特に健康上の問題をお抱えの方や他の医薬品を服用されている方は、十分にご注意下さい。薬事法により、当店では医薬品の成分、効能・効用、用量・用法などに関するご質問にはお答えできませんので、あらかじめご了承下さい。

薬事法の定めにより、個人使用目的で一度に輸入できる量は次の通りです。
医薬品    ・・・ 2カ月分(但し、処方箋薬は1カ月分)
医薬部外品  ・・・ 4カ月分(ビタミン剤など)
外用剤    ・・・ 24個以内(軟膏、育毛剤など)
化粧品    ・・・ 24個以内
医療機器   ・・・ 1セット(家庭用のみ)

ご購入後の第三者への譲渡、転売は禁じられており、従って代理注文や共同購入はできません。個人使用目的に限られていることから、男性専用医薬品を女性の方が、あるいは女性専用医薬品を男性の方がお求めになることは出来ません。 又、20歳未満の方のご注文はお受けできません。

商品価格には商品代金、輸入代行手数料ならびに送料を含みますが、銀行・郵便振込みの手数料、関税、輸入消費税、通関手数料はお客様の負担とさせていただきます。1万円を超える商品代価によっては関税、消費税、通関手数料が請求されるケースもありますので、この場合にはお客様から配送員に直接お支払い下さい。

通常、ご入金から2営業日後までには商品がタイより出荷されます(遅延が発生する場合はご連絡いたします)。ご入金後のキャンセルは原則的にお受けできませんのでご了承下さい。

インターネットでご注文された個人輸入商品はクーリング・オフの適用外となります。商品の返品あるいは商品代金の返金につきましては、配送された商品が異品や不良品であったり、配送中の事故により商品そのものに破損が生じた場合、あるいは商品そのものが配送されなかった場合を除き、お受けできませんのでご了承下さい。

為替の変動や生産国及び販売国の価格変動などにより、予告なく当店での輸入代行価格を改訂させていただくことがございますのでご了承下さい。

取り扱い商品のパッケージデザインなどが予告なしに変更されることがございますのであらかじめご了承下さい。

異品あるいは不良品につきましては当店までご返送いただき、再度正規品を発送いたします。但し、商品のお受け取りから7日以内に当店へのご連絡がなかった場合は、商品の交換、再発送はできませんのでご了承下さい。

配送中の事故により生じた梱包や商品外装の汚れ、キズや箱の歪み等の不良につきましては、国際貨物取り扱いの性質上、商品そのものに損傷がある場合を除いて返品はお受けできませんのでご了承下さい。

ご注文時に記載されたお客様のお名前や住所等の誤りによる商品の未着、あるいはお客様の不在やお客様の都合により商品が海外業者へ返送された場合、商品の返送・再発送に要する実費をお客様にお支払いいただきます。

配送業者によってお客様不在時の配送品の保管期限が決まっており、この期間を過ぎますと、商品が自動的に海外の発送元に返送されますので十分にご注意下さい。

輸入目的や商品代価が不明確な場合、通関時にお客様へ問い合わせがなされる事がありますので、このような場合には個人使用目的であることをご説明の上で、ご注文の内容をお伝え下さい。

個人使用目的に限定されていることから、架空の名義、第三者の住所などでは輸入できませんので、お届け先住所は必ずご自宅として下さい。ごく稀に通関時の検査で梱包が開梱され商品が検査されることもありますので、あらかじめご了承下さい。

お客様の責に帰する通関時のトラブルにつきましては、当店では一切の責任を負いませんのでご了承下さい。

課税価格(商品代価、送料および保険料の合計)が1万円未満のケースは原則免税となります。課税価格が1万円を超えるケースには関税、消費税、通関手数料が請求される場合がありますのでご了承下さい。

関税は課税価格×品目別税率(100円未満切捨)、消費税は課税価格と関税の合計金額に対して5%(100円未満切捨)、通関手数料は一律200円(1個口当り)ですが、税率は概ね10%~20%となります。請求があった場合には、お客様から配送員に直接お支払い下さい。

税額算定のための問い合わせがある場合もありますので、この場合には指示された連絡先にご注文内容をご説明下さい。

商品の配送は、国際航空書留郵便(RAM便)を使用します。

当店が利用しております国際航空書留郵便(RAM便)では、配達日及び配達時間のご指定はできません。大変お手数ではございますが、発送完了後にお送りいたしますメールに記載されております追跡番号にて、発送状況をご確認下さい。

当店からの商品は、配達員から直接のお受け渡しとなりますので、配達時にご不在の場合は、「郵便物等ご不在連絡票」が届けられることになっておりますので、そちらをお読みいただき、商品のお受け取り方法をご決定くださいますようお願いいたします。

ご入金から商品到着までの期間は概ね5~14日間程度ですが、クリスマス・シーズン、年末・年始、ゴールデンウィーク、タイの祝祭日の前後などは通関業務が混雑し配送が遅れる場合もあります。ご入金後3週間以内に配送されない場合は、当店にて調査しますのでご連絡下さい。

お客様不在時の配送品の保管期限は概ね10日間となっており、この期限を過ぎますと商品が海外の発送元へ自動的に返送されてしまいますので十分にご注意下さい。

沖縄県など一部地域宛にお届けをご希望の場合、通関出来ない可能性がございますので、医薬品に分類される商品に関し、1ヶ月ご利用量以内でのご注文をお願いいたします。
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